Comment vos clients paient par carte

Une fois Stripe configuré, la page de chaque facture comporte un encadré Payment (« Paiement » sur une page en français) :

1. Votre client ouvre le lien et voit ce qui reste à payer.
2. Il touche Pay (« Payer ») et paie sur la page sécurisée de Stripe, dans votre devise.
3. L’argent va directement dans votre compte Stripe. La facture affiche le paiement, puis Paid quand il ne reste rien à payer.

Quotebird envoie un reçu au client par courriel. Stripe peut aussi envoyer son propre reçu; désactivez-le dans vos réglages Stripe si vous ne voulez pas deux reçus.

Notifications de paiement

Dans l’application : Settings → Get paid online → Notify me when a customer pays

Votre téléphone affiche Payment received avec le montant. La notification n’indique jamais qui a payé.

Quand un paiement est en attente

À certains endroits, la loi ne vous permet pas d’encaisser un paiement tant que le client peut encore annuler, ou avant la fin des travaux. La page du client indique alors quand il pourra payer, par exemple « Vous pourrez payer en ligne à partir du 21 novembre, une fois le délai d’annulation écoulé. » En anglais : You can pay online from 21 November, once the time to cancel is over.

• À la fin du délai d’annulation, le paiement s’ouvre automatiquement et le client reçoit un courriel avec le lien.
• Là où le paiement attend la fin des travaux, il s’ouvre quand vous envoyez la facture finale.

La section Payments de la facture indique quand il s’ouvre. La loi exclut tout paiement avant ce jour : Record payment vous demande donc confirmation pour un paiement comptant, par chèque ou par virement reçu plus tôt. Voir Le droit de résolution.

Québec

Avant la fin des travaux, un contrat conclu à distance au Québec ne peut être payé que par carte de crédit. La page du client l’indique et n’accepte que les cartes de crédit.

Clients sans carte

Vos coordonnées de paiement sont imprimées sur chaque facture : vos clients peuvent payer par virement bancaire ou par votre propre lien.