La part de Quotebird et les frais de Stripe

Un paiement par carte que votre client fait par Quotebird entraîne deux sortes de frais, toutes deux prélevées sur ce paiement :

• Les frais de carte de Stripe, que Stripe vous facture directement. Vous les voyez dans votre tableau de bord Stripe.
• La part de Quotebird : 1 % de chaque paiement avec le forfait Standard, 0,5 % avec Pro. Sans forfait, ou une fois le forfait terminé, elle est de 1 %.

La part est arrondie au cent inférieur : le cent restant vous revient donc toujours. Votre abonnement est distinct et se paie par l’App Store ou Google Play.

Les paiements comptant, par chèque et par virement que vous inscrivez vous-même ne comportent aucune part.

Où la voir

Sur l’écran des forfaits, dans Get paid online, quand vous encaissez une carte avec Tap to Pay, et sur chaque paiement par carte, sous Quotebird’s share. Votre client ne la voit pas.

Remboursements

Refund in Quotebird and we refund our share too : quand vous remboursez dans Quotebird, nous remboursons aussi notre part, au prorata de ce que vous rendez. Stripe ne rend pas ses propres frais.

Notre part n’est pas remboursée dans les cas suivants :

• vous remboursez depuis votre tableau de bord Stripe plutôt que dans Quotebird;
• la banque du client reprend l’argent par une rétrofacturation.

Voir Remboursements.

Faire payer les frais de carte au client

Let customers pay the card fee est affiché Coming soon. L’option ne sera offerte que là où c’est permis : aux États-Unis, sauf en Californie, au Connecticut, au Massachusetts et au Maine, et au Canada, sauf au Québec, sur les cartes de crédit seulement.